退換貨說明

藍海饌致力於提供高品質、安心美味的食品產品，讓您在家也能享受有溫度的好味道。如您收到的商品有任何問題，我們提供完善的退換貨服務，讓您購物無後顧之憂。

一、七天鑑賞期非試吃期

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後七天猶豫期（非試用期）。但因食品屬於易腐敗及有保存期限之商品，一經拆封或食用，恕不接受退換貨，敬請見諒。

二、可退換貨的情況

如您收到的商品有以下情況，我們將提供退換貨服務：

1.商品於運送過程中明顯損壞、破損

2.收到商品與訂單不符（如品項錯誤、數量錯誤）

3.商品品質異常（如變質、包裝異常、過期等）

⚠️ 請於收到商品 24小時內拍照存證並聯絡客服，我們將協助處理退換。

三、不可退換貨的情況

以下情況無法提供退換貨服務：

1.商品已拆封、食用、或非新品狀態

2.因個人口味不合、未依正確保存方式導致變質

3.商品已超過七天通知期限

四、退換貨流程

請於收到商品後 24 小時內來信客服，附上訂單號與照片

經確認符合退換貨條件後，我們將安排退換

退貨請保持原包裝完整，若因包裝損毀影響二次銷售，將無法受理

替換商品運費將由我們負擔（若為商品本身問題）

五、聯絡方式

如有退換貨相關問題，請聯繫我們客服：

📧 Email：worldri97@gmail.com

📞 客服電話：02-86865646

🕒 服務時間：週一至週五 9:00-17:00